Business Intelligence commerciale : vendez mieux et plus vite
- Votre performance commerciale en un coup d’œil
- Vos opportunités de vente avec le plus de valeur
- Une vision à 360° de vos prospects et clients
- Des axes d’amélioration pour votre prospection
Qu'est que la BI pour les commerciaux ?
La BI Commerciale (Business Intelligence Commerciale) est l’utilisation d’outils et de techniques d’analyse des données pour optimiser les performances commerciales. Elle permet de collecter, structurer et visualiser des informations clés sur les ventes, les clients et le marché grâce à des tableaux de bord dynamiques et des indicateurs de performance (KPIs).
Grâce à la BI, les entreprises peuvent suivre leurs résultats en temps réel, anticiper les tendances du marché, segmenter leur clientèle et améliorer la prise de décision. Elle favorise ainsi une stratégie commerciale plus efficace, basée sur des données fiables et exploitables.
L’objectif de vos forces de vente est bien entendu de réaliser un maximum de ventes et d’atteindre le chiffre d’affaires prévu. Ces objectifs pourraient être bien plus facilement atteints grâce à une solution de BI commerciale. En effet, d’une part, un outil BI permettra à vos commerciaux d’avoir une connaissance complète du marché et de leurs contacts. D’autre part, il leur permettra de se focaliser sur les actions commerciales les plus productives.
Une connaissance à 360° de vos contacts
Dotez votre équipe commerciale d’une vision détaillée et à 360° de ses clients et prospects. Avec une solution de BI commerciale, l’ensemble de vos données de votre CRM et de vos outils commerciaux est consolidé sous forme de tableaux de bord commercial lisibles et facilement interprétables.
Grâce à la dataviz, illustrez facilement vos analyses de données et vos indicateurs clés sous la forme de graphiques, jauges et reportings. Apprenez ainsi à mieux connaître votre marché et vos clients, le tout en temps réel.
L'identification simple d'opportunités à forte valeur
Donnez les moyens à vos forces de vente de se concentrer sur les actions commerciales à valeur ajoutée. Votre logiciel BI va rationnaliser et améliorer vos processus commerciaux en vous permettant de détecter les opportunités de vente les plus « chaudes » et celles avec le plus haut potentiel.
Votre outil de BI vous donnera également les moyens d’anticiper vos ventes grâce à l’analyse prédictive et d’optimiser votre prospection. Anticipez les comportements d’achat pour prendre une longueur d’avance sur vos concurrents.
Le pilotage de leur performance commerciale en temps réel
Accédez en temps réel à vos indicateurs de performance commercial (suivi du pipe, % d’atteinte des objectifs commerciaux, marge, nouveaux clients…) et à vos alertes pour prendre les bonnes décisions stratégiques face aux aléas du marché. Prévenez les risques et contrôlez les pertes.
Restez agile, réactif et mobile ! Nos solutions de business intelligence commerciale vous permettent d’accéder à vos tableaux de bord où que vous soyez et sur tout support (tablette, mobile ou ordinateur). Pour votre direction commerciale ou vos commerciaux terrain, c’est l’idéal pour prendre des décisions éclairées à tout moment grâce à une interface mobile et intuitive.
Comment intégrer une solution BI dans votre service RH ?
Boostez vos performances commerciales grâce à la Business Intelligence (BI) et notre expertise data
L’intégration d’une solution BI Commerciale permet d’exploiter vos données de vente pour optimiser votre stratégie et améliorer votre prise de décision. Grâce à des tableaux de bord intelligents, vous obtenez une vision claire de votre pipeline commercial, de la performance de vos équipes et des tendances du marché. Nous vous accompagnons dans la mise en place d’une BI sur-mesure, adaptée à vos besoins et objectifs commerciaux.
Audit et définition des besoins
- Analyse de vos processus commerciaux et de votre écosystème digital (CRM, ERP, outils marketing).
- Identification des indicateurs clés de performance (KPIs) : taux de conversion, CA, cycle de vente, marge commerciale.
- Définition des besoins et recommandation d’une solution BI adaptée (Power BI, Tableau, MyReport, Qlik Sense).
Déploiement d'une solution de Business Intelligence
- Intégration et configuration de la solution BI pour centraliser vos données commerciales.
- Automatisation des flux de données entre vos CRM, ERP et outils marketing.
- Développement de tableaux de bord interactifs pour le suivi des ventes, des performances commerciales et des prévisions.
Formation et accompagnement
- Formation des équipes commerciales à la lecture et l’interprétation des données BI.
- Mise en place d’ateliers pratiques pour intégrer la BI dans le pilotage des ventes.
- Support et maintenance pour garantir un suivi optimal et des ajustements en continu.
Evolution et mises à jour
- Mise à jour régulière des rapports et tableaux de bord en fonction des objectifs commerciaux.
- Amélioration des prévisions grâce à l’analyse prédictive et aux modèles de data science.
- Optimisation continue pour maximiser le ROI et améliorer les prises de décisions stratégiques.
FAQ sur la Business Intelligence et La performance commerciale
Qui peut utiliser une solution de BI Commerciale ?
Un outil de business intelligence commerciale est destiné bien évidemment avant tout aux forces de vente. Ainsi, elles peuvent suivre leurs résultats dans le temps et les comparer à ceux de leurs collègues afin d’identifier des axes d’amélioration. Il compile et structure les données provenant du CRM et des différents outils commerciaux : prises de contacts de prospects, rendez-vous effectués, ventes conclues, devis envoyés…
Mais la solution de BI commerciale s’adresse également au directeur commercial car elle lui offre une vue détaillée de sa force de vente et de leur performance. De ce fait, la direction générale y trouve aussi un intérêt car elle a besoin de comprendre les résultats de l’équipe commerciale.
Exemples de tableaux de bord BI pour les ventes
Les tableaux de bord BI Commerciale permettent d’analyser en temps réel les performances commerciales et d’optimiser les stratégies de vente.
- Tableau de bord des ventes : Suivi du chiffre d’affaires, des ventes par produit, par région ou par commercial, avec comparaison aux objectifs.
- Tableau de bord des prévisions : Projection des ventes futures basée sur les tendances historiques et les données CRM.
- Tableau de bord des performances commerciales : Analyse du taux de conversion, de la durée moyenne du cycle de vente et des performances des commerciaux.
- Tableau de bord de segmentation client : Identification des profils clients selon leurs comportements d’achat pour une stratégie marketing ciblée et efficace.
Comment choisir un outil de BI Commerciale ?
Pour choisir votre outil de Business Intelligence Commerciale, nous vous conseillons de vous appuyer sur deux éléments : les besoins de vos commerciaux et de votre direction ainsi que votre budget. Commencez par déterminer avec vos commerciaux la liste des outils décisionnels dont ils ont besoin dans leur travail. Faites ensuite le point sur la quantité de données que l’outil devra traiter au quotidien. Enfin, établissez le budget que vous souhaitez investir dans cet outil.
Avec tous ces éléments en main, vous êtes prêts à comparer les différents outils de BI Commerciale sur le marché. Besoin de plus de conseils ? Nos experts en Business Intelligence sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions autour de votre projet décisionnel commercial.
Qu’est-ce que le reporting commercial ?
Le reporting commercial désigne l’ensemble des supports qui sont produits par l’équipe commerciale pour faciliter son pilotage par la direction. Ces supports, ce sont les rapports et les tableaux de bord commerciaux. Le reporting est un processus vital pour toute entreprise car il facilite grandement l’identification de goulots d’étranglement.
Pour mettre en place un reporting efficace, nous vous recommandons de commencer par identifier votre dizaine d’indicateurs de performance commerciale puis de construire un ou plusieurs tableaux de bord commerciaux. La cerise sur le gâteau ? Optimisez la mise-à-jour de vos tableaux de bord.
