L'intégrateur BI : rôle et avantages

Pour choisir une solution BI, vous devez d’abord comprendre les exigences et les besoins d’aide à la décision de votre entreprise. Cela permet une évaluation claire de la portée du projet BI. C’est grâce à celle-ci que vous pourrez créer votre cahier des charges BI et mobiliser les futurs utilisateurs dès le début du projet. Tous les bons projets décisionnels commencent par une base solide et structurée.

Pour cette raison, il est recommandé de lister vos besoins en termes de :

• • Gestion des données et partage d’informations entre les équipes ;
  • Connexion avec vos différentes sources de données internes et externes ;
  • Intégration avec le Système d’Information (SI) et les logiciels de gestion en place ;
  • Sécurité de données et de gestion des accès aux données ;
  • Accessibilité et flexibilité des outils pour qu’ils soient utilisables partout, surtout en télétravail ;
  • Outils de création de rapports et de tableaux de bord ( tableau de bord commercial, tableau de bord social, tableau de bord comptable, tableau de bord financier,...) ;
  • Personnalisation par l’utilisateur des vues du tableau de bord.

Définir le contexte et décrire votre projet de Business Intelligence sont très importants lors de la création de votre cahier des charges BI. Le cahier des charges décisionnel doit répondre à un certain nombre de questions qui sont liées à votre activité ou encore à l’effectif de votre entreprise.

Il devra mentionner également les sites qui sont concernés par le projet et la personne en charge du projet au sein de votre organisation. La structure de votre entreprise ou encore la description de vos clients sont autant de notions primordiales pour la rédaction d’un cahier des charges complet. Un intégrateur BI vous aide à évaluer les solutions de Business Intelligence déjà existantes et vos besoins afin d’établir une nouvelle solution BI.

Choisir une solution de Business Intelligence est une décision stratégique pour votre entreprise. Par conséquent, il est important de prendre son temps et de prendre des décisions selon une méthodologie bien précise.

Nous vous conseillons de choisir la vôtre selon

• • • Votre budget,
    • Les fonctionnalités dont vous avez besoin,
    • La quantité de données qu’il vous faut gérer,
    • Le niveau d’expertise en BI de vos utilisateurs
    • Et les logiciels qui composent votre SI actuel.

N’hésitez pas à demander l’avis d’un intégrateur BI pour vous aider à choisir.

Vous avez besoin d’une bonne architecture BI. C’est particulièrement vrai lorsque les exigences changent d’un projet à l’autre et que vous passez d’un simple reporting à des analyses plus avancées.

Une bonne architecture BI doit être robuste et évolutive. Elle doit également :

• • Fournir une variété d’analyses et de rapports en incluant les rapports, les requêtes ad hoc, OLAP, l’exploration et la visualisation des données, ainsi que l’analyse prédictive.
  • Fournir un accès au niveau approprié de granularité et de qualité des données dont les utilisateurs ont besoin pour l’analyse et la création de rapports.
  • Séparer l’intégration des données des analyses et des reportings.
  • Permettre aux utilisateurs de créer des dictionnaires à jour (métadonnées) auxquels ils peuvent toujours accéder pour comprendre la définition de chaque élément dans leurs rapports et analyses.

Pour continuer à déployer votre solution BI, vous devez l’implémenter correctement. En prévision de cette étape, il est recommandé de définir une feuille de route pour la mise en œuvre de votre projet. L’intégrateur appliquera une méthode de déploiement dont vous aurez discuté au préalable.

L’implémentation commencera par le paramétrage du logiciel et la création des développements spécifiques, si vous en avez demandé. La solution sera ensuite intégrée avec vos logiciels de gestion et sources de données (CRM, ERP, Google Analytics, bases de données, Microsoft Excel etc.). Pour ce faire, le prestataire s’appuiera sur des connecteurs de données. C’est ce qu’on appelle la phase d’intégration IT.

Enfin, l’intégrateur se lancera dans une phase de tests pour vérifier que les fonctionnalités de l’outil fonctionnent et correspondent au cahier des charges. Il ne restera plus qu’à installer le logiciel sur vos postes de travail s’il s’agit d’un logiciel BI on premise/sur site. Si vous avez choisi un logiciel BI cloud, l’intégrateur se chargera de la création des espaces utilisateurs et des accès en ligne.

Un projet décisionnel ne réussit que si l’équipe adopte pleinement la solution BI choisie. Il faut que chaque utilisateur se sente à l’aise pour l’utiliser dans le cadre de son travail au quotidien. Il ne faut pas qu’il la voie comme un outil supplémentaire qu’il comprend mal et qui lui pèse.

Cette étape ne doit donc pas être négligée. Les barrières techniques et culturelles des employés sont souvent les principaux obstacles à l’adoption de nouveaux outils. Cependant, le manque de clarté sur l’utilisation de cet outil dans l’entreprise peut également être problématique. Prenez le temps de former vos utilisateurs finaux de façon poussée afin qu’ils adoptent pleinement votre nouvel outil BI.