Quand on évoque le bien-être en entreprise, le premier obstacle des services des Ressources Humaines est bien souvent le manque d’outil de diagnostic. Pourtant, le bien-être au travail est un véritable levier de productivité.
Mais quels sont les indicateurs sociaux et RH à suivre ? Comment mettre facilement en place un tableau de bord social ?
Découvrez dans cet article tous nos conseils pour agir pour le bien-être de vos collaborateurs et votre performance grâce à un tableau de bord social.
Un tableau de bord social, qu’est-ce que c’est ?
Pour rappel, un tableau de bord social est l’outil qui permet au département des Ressources Humaines de mesurer la santé sociale de l’entreprise. Il a pour but de mettre en exergue les performances des salariés, les coûts, etc. Il s’agit finalement d’un résumé détaillé et complet des résultats de l’entreprise d’un point de vue RH.
Les objectifs du tableau de bord social
Le tableau de bord social permet de s’assurer à la fois que la stratégie RH est appliquée et qu’elle est pertinente.
Pour un(e) DRH, le reporting social doit lui permettre de :
- Avoir une visibilité à 360° pour analyser les conditions sociales
- Identifier les dysfonctionnements sociaux
- Agir sur les leviers de performance en termes de recrutement, de coût de la masse salariale etc.
- Comparer des situations dans le temps
Les indicateurs RH et sociaux à privilégier
La mise en place des indicateurs doit s’appuyer sur les données sociales de l’entreprise. Il s’agit de recenser les informations : DADS (Déclaration Annuelle des Données Sociales), BDES, ou encore des sources de données issues de votre système d’information (logiciel de paie, logiciel de gestion des congés…).
On distingue quatre grandes catégories de KPIs dans un tableau de bord social :
1 – Le climat social : il regroupe les indicateurs liés au turn-over, à l’absentéisme, aux nombres d’incivilités et à l’ancienneté.
Ces indicateurs vous permettront de suivre la stabilité de vos salariés. En effet, vous pourrez vous interroger sur la rotation du personnel par niveau de qualification, par secteur… Cela reflètera aussi la satisfaction de vos collaborateurs. Vos recrutements sont-ils efficaces ? Quel est le taux de rétention des salariés ? Existe-t-il un équilibre de la structure d’âge de votre entreprise, collaborateurs trop jeunes ou population vieillissante ?
2 – Les finances RH : elles comportent notamment les coûts de recrutement, la masse salariale, les coûts des charges sociales et avantages sociaux.
Le climat social a un impact direct sur les finances RH. Plus votre turnover sera élevé, plus vos coûts de recrutement vont augmenter et in fine votre masse salariale. Les indicateurs sur les finances RH seront donc corrélés.
Identifiez vos coûts RH les plus importants, les évolutions annuelles, les services les plus coûteux. Vous pourrez ainsi directement agir sur votre budget RH mais aussi voir si vos actions sont en phase avec votre stratégie RH. Les coûts de formation sont-ils en phase avec votre plan de formation ? Avez-vous bien mesuré vos coûts de recrutement ?
3 – La santé et la sécurité au travail : elles englobent, entre autres, les notions d’arrêts maladie ou d’accidents du travail, la durée moyenne des absences, la répartition des absences par motif ou encore le taux moyen d’absentéisme.
Existe-t-il une absence d’adhésion et de motivation du personnel ? L’absentéisme est-elle plus forte sur certaines catégories du personnel ?
4 – Le prévisionnel RH : il inclura, par exemple, le nombre d’embauches à venir, le type de contrats, les promotions, etc.
Dans cette catégorie du tableau de bord social, vous pourrez identifier le taux de formation, le nombre d’entretiens annuels à venir, le nombre de recrutements, les mobilités internes… Cela vous donnera des perspectives et des tendances RH à venir.
Comment créer simplement un tableau de bord social ?
Le tableau de bord social est donc partie intégrante d’un service RH qui souhaite piloter ses ressources humaines.
Vous l’aurez compris, l’analyse des indicateurs sociaux est clé. L’enjeu est donc de réduire le temps consacré à la consolidation et la fiabilisation des données RH pour se concentrer sur l’analyse. Mais comment réaliser rapidement un tableau de bord social fiable, visuel et facilement interprétable par les services RH ?
Vous pouvez bien entendu utiliser Excel pour l’analyse de données sociales. Mais aujourd’hui, des solutions de Business Intelligence RH vous permettent d’automatiser la construction de tableau de bord social.
1. Choisissez le bon outil de reporting social
Alors quelles solutions de BI RH choisir ? Nous recommandons Power BI pour l’établissement de votre tableau de bord social. Rapide, puissant et intuitif, l’outil développé par Microsoft est le leader du marché de la Business Intelligence. Intelligent, l’outil compile et fiabilise automatiquement toutes vos sources de sonnées.
Pas besoin d’être un expert pour élaborer son tableau de bord RH ! Power BI est intuitif et permet une visualisation dynamique, rapide et simple de l’efficacité de vos ressources humaines.
2. Appuyez-vous sur des exemples de tableau de bord social
Dans l’exemple de tableau de bord social suivant, nous retrouvons les points clés majeurs d’un tableau de bord RH efficace :
- suivi des indicateurs sur l’effectif de la société (âge, sexe),
- indicateurs liés aux types de profils (métier / études)
- et indicateurs sociaux par type de contrat et niveau d’étude.
Le tableau de bord social est le meilleur outil mis à disposition de l’équipe RH pour l’accomplissement de sa mission. Facile à mettre en œuvre, il permet de mettre en place, analyser et consolider la politique RH de l’entreprise.
Dans le tableau de bord RH ci-dessous, vous pouvez observer l’index égalité femmes-hommes avec les indicateurs suivants :
- écarts de rémunération,
- écarts d’augmentations de salaire,
- nombre d’augmentations,
- écarts de promotions etc.
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