Les dashboards Qlik Sense, véritables atouts dans le domaine de la Business Intelligence (BI), suscitent naturellement des questions cruciales. À quoi ressemble réellement un dashboard conçu avec cette puissante solution ? Et, plus important encore, comment pouvez-vous créer un tableau de bord de qualité qui réponde précisément à vos besoins ?
Pénétrons ensemble l’univers du dashboard Qlik Sense. Ses outils de visualisation de données vont bien au-delà de simples graphiques. Ils deviennent des fenêtres sur les méandres de vos données, permettant une compréhension approfondie et une prise de décision éclairée. Cependant, pour exploiter pleinement cette ressource, il est impératif de comprendre ses spécificités et ses techniques de création.
Table des matières
Le dashboard Qlik Sense : ses outils et ses spécificités
C’est bien plus qu’un tableau de bord statique. Ils représentent des portails dynamiques qui ouvrent la porte à un monde de visualisation de données avancées et de prises de décision éclairées. Pour naviguer efficacement dans cet univers, il est essentiel de comprendre les outils et les spécificités qui les distinguent de ceux des solutions classiques de Business Intelligence. Dans cette section, nous allons plonger dans les détails, en préparant le terrain pour les deux prochaines sous-sections.
Qu’est-ce qu’un dashboard Qlik Sense ?
L’éditeur Qlik propose deux logiciels majeurs dans l’univers de la Business Intelligence :
- QlikView : Lancé en 1993, il a été pionnier dans le domaine.
- Et Qlik Sense : Avec son interface plus moderne et conviviale, il est son héritier. Il est la réponse de Qlik aux besoins croissants des entreprises pour une analyse des données plus accessible et intuitive.
Le terme « dashboard » est souvent utilisé pour décrire ces interfaces, mais il mérite une explication plus détaillée. En français, il se traduit par « tableau de bord » ou « tableau de reporting ». Ainsi le dashboard Qlik Sense désigne tout tableau de bord créé dans ce logiciel, un des logiciels BI de Qlik. C’est un outil puissant qui permet de transformer des informations brutes en une expérience visuelle et interactive.
Cependant, il est bien plus qu’un simple tableau statique. Il s’agit d’un tableau de pilotage dynamique. C’est un véritable environnement interactif où les utilisateurs peuvent explorer les données, poser des questions et obtenir instantanément des réponses.
Ainsi, il est une fenêtre sur le monde de l’analyse des données, un outil self-service qui démocratise l’accès aux informations critiques au sein d’une organisation. Connectez l’ensemble de vos sources de données (bases de données, data warehouse, CRM, ERP, Google Analytics, plateforme E-commerce, Google Data Studio / Looker Studio…) à votre logiciel Qlik et lancez-vous dans sa création ! Dans les sections à venir, nous explorerons en détail les types de dashboards disponibles et les meilleures pratiques pour les concevoir, afin que vous puissiez exploiter pleinement son potentiel.
Quels sont les types de dashboards Qlik Sense ?
L’univers de ces dashboards est vaste et diversifié, offrant à vos utilisateurs une gamme complète de possibilités pour visualiser vos données et analyser les données. Voici les 4 types à connaître :
- Les Dashboards Analytiques : Ils sont conçus pour répondre à une question fondamentale : « Que s’est-il passé ? ». Ils sont axés sur l’examen des données passées et l’analyse des tendances, modèles et événements passés. Ils sont précieux pour rétrospectivement évaluer la performance, identifier les causes profondes des problèmes et suivre l’évolution des KPI (Key Performance Indicators).
- Les Dashboards Stratégiques : Répondant à la question « Où allons-nous ? », ils sont orientés vers la planification future et aident les organisations à définir des objectifs stratégiques. Ainsi, ils mettent en évidence les objectifs à long terme, initiatives stratégiques et mesures de performance associées. Ils sont essentiels pour aligner l’ensemble de l’organisation sur une vision commune.
- Les Dashboards Opérationnels : Axés sur la surveillance en temps réel des processus et des opérations quotidiennes, ils répondent à la question « Comment se passe la journée ? ». Ils fournissent des informations en temps réel sur les activités, flux de travail et performances opérationnelles. Ils sont donc essentiels pour la prise de décision immédiate et la gestion des exceptions.
- Les Dashboards Tactiques : « Comment pouvons-nous améliorer ? », voilà leur question. Ils se situent entre les niveaux stratégiques et opérationnels, en aidant les organisations à ajuster leurs tactiques pour atteindre leurs objectifs stratégiques. Ils mettent en évidence les indicateurs de performance clés et permettent aux équipes de suivre leur progression vers les objectifs.
Ces types de dashboards ne sont pas exclusifs aux logiciel Qlik ; ils s’appliquent généralement à tout type de tableau de bord BI. Cependant, ce logiciel offre des fonctionnalités avancées pour créer et personnaliser chacun d’eux, ce qui en fait un outil polyvalent pour répondre aux besoins uniques de chaque organisation.
Qu’est-ce qui les différencie des rapports Qlik Sense ?
Dans l’univers de l’Informatique Décisionnelle (aussi appelée BI) et de Qlik en particulier, il est essentiel de comprendre les distinctions fondamentales entre les dashboards et les rapports (ou reports). Bien que ces deux outils servent à présenter des données et à faciliter leur compréhension, ils ont des objectifs et des fonctionnalités différents.
1. La vue d’ensemble vs. l’analyse détaillée
La principale différence entre un dashboard Qlik Sense et un rapport réside dans le niveau de détail et l’objectif de chaque élément. Les dashboards sont conçus pour fournir une vue d’ensemble synthétique et claire des indicateurs de performance clés (KPI) et des données essentielles. Ils sont axés sur la présentation de mesures de manière visuelle et intuitive, permettant aux utilisateurs de saisir rapidement les tendances et les insights.
En revanche, les rapports se concentrent sur une analyse plus approfondie et détaillée d’une problématique ou d’un phénomène spécifique. Ils examinent généralement les données sur une période donnée et permettent aux utilisateurs d’explorer en profondeur des données spécifiques. Les rapports sont souvent utilisés pour répondre à des questions complexes ou pour étudier des cas particuliers.
2. Interactif vs. statique
Une autre distinction clé est l’interactivité. Ces tableaux de bord sont conçus pour être interactifs, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent effectuer des sélections, des filtres et des explorations de données en temps réel. Ils peuvent cliquer sur des graphiques, des tableaux de bord et des éléments visuels pour obtenir des informations détaillées. Cette interactivité permet une exploration dynamique des données.
En revanche, les reports sont souvent plus statiques. Bien qu’ils puissent contenir des informations détaillées et des graphiques, ils ne sont pas aussi interactifs que ces tableaux de reporting. En effet, ils sont généralement générés avec des paramètres prédéfinis et ne permettent pas aux utilisateurs de modifier dynamiquement les données affichées.
3. Objectifs et utilisations complémentaires
En résumé, les tableaux de bord sont idéaux pour fournir une vue globale des données, pour suivre les KPI en temps réel et pour aider à la prise de décision rapide. Ils sont adaptés aux utilisateurs qui ont besoin d’une vue d’ensemble immédiate de la performance de leur entreprise.
D’un autre côté, les rapports sont destinés à des analyses plus détaillées, à l’examen approfondi de problématiques spécifiques et à la génération de rapports statiques pour des besoins de documentation ou de communication.
Il est essentiel de choisir le bon outil en fonction des besoins de votre organisation. Dans la prochaine section, nous explorerons les atouts spécifiques de ce tableau de bord pour vous aider à comprendre comment les exploiter au mieux pour vos besoins particuliers. Envie d’en savoir plus ? Découvrez notre article détaillé sur les différences entre reporting et tableau de bord.
Quels sont les atouts du tableau de bord Qlik Sense ?
Il offre un éventail d’atouts et d’outils puissants qui les distinguent par rapport à d’autres solutions Business Intelligence comme Microsoft Power BI.
- Visualisation des données : Il est équipé d’une gamme d’outils de data visualisation avancés qui permettent aux utilisateurs de représenter visuellement leurs données de manière claire et attrayante. Ces visualisations incluent : graphiques interactifs, tableaux dynamiques, cartes géographiques, barres, courbes, jauge… Ces outils offrent la flexibilité nécessaire pour créer des visualisations personnalisées selon vos besoins.
- Associativité des données : Il s’appuie sur un modèle de données associatives. Contrairement à d’autres logiciels BI, il permet ainsi aux utilisateurs de naviguer parmi leurs données de manière intuitive sans avoir besoin de hiérarchies préétablies. Cette associativité permet de découvrir des relations cachées entre les informations, ce qui peut conduire à des insights précieux.
- Exploration libre des données : Il encourage l’exploration libre des données. Les utilisateurs peuvent effectuer des sélections, appliquer des filtres et explorer les données sans contraintes. Cela favorise une analyse interactive et permet aux utilisateurs de creuser profondément pour répondre à des questions complexes.
- Collaboration et partage facilités : Ce logiciel Qlik facilite la collaboration et le partage des insights. Les utilisateurs peuvent y créer des applications et les partager avec leurs collègues en toute simplicité. Les applications peuvent être publiées sur le cloud de Qlik ou déployées localement, offrant ainsi une flexibilité maximale en matière de partage.
- Déploiement et gestion simplifiés : Il offre également une gestion simplifiée. Les administrateurs peuvent gérer leurs ressources et utilisateurs de manière efficace, assurant ainsi une expérience fluide pour tous les utilisateurs.
Ces tableaux de bord se distinguent par leurs outils de dataviz avancés et leur capacité à offrir une expérience d’analyse de données fluide et flexible.
Comment réussir votre dashboard Qlik Sense ?
Maintenant, examinons comment en créer un qui répondra aux besoins de votre entreprise. La création d’un tableau de reporting efficace constitue une initiative stratégique. La première étape essentielle consiste à cerner avec précision votre public cible. Il est impératif de comprendre leurs exigences en matière d’informations, leur niveau d’expertise, et les éléments visuels qui captiveront leur attention. En suivant ces étapes méthodiques, vous serez en mesure de construire un tableau de bord Qlik Sense qui répondra aux besoins de votre audience et qui constituera un outil puissant pour la prise de décisions informées.
1. Établissez clairement sa cible
La première étape cruciale est de déterminer clairement votre public-cible. Vous devrez répondre à plusieurs questions essentielles pour cerner au mieux votre audience.
- Identifiez à qui s’adresse le tableau de bord : Qui seront ses utilisateurs finaux ? Est-ce la direction générale qui cherche à obtenir un aperçu global de la performance de l’entreprise ? Ou peut-être s’agit-il de l’équipe de vente qui a besoin de KPI en temps réel pour piloter ses activités ?
- Comprenez leurs besoins en informations : Quelles informations les aident à prendre des décisions éclairées dans leur domaine d’activité ? Par exemple, l’équipe RH peut avoir besoin d’accéder à des données sur le taux de rotation du personnel, les avantages sociaux et les performances individuelles des employés.
- Déterminez le niveau d’information nécessaire : Certains utilisateurs peuvent nécessiter des données détaillées et granulaires, tandis que d’autres préfèrent des données agrégées et synthétiques.
- Comprenez l’objectif d’utilisation du tableau de reporting : Chaque équipe métier l’utilisera de façon différente. Il est impératif de comprendre comment ils prévoient d’utiliser les informations présentées. Est-ce pour surveiller la performance au quotidien, prendre des décisions tactiques ou élaborer des stratégies à long terme ?
- Identifiez les indicateurs clés à suivre : Ces indicateurs sont les mesures les plus importantes qui influencent leurs décisions. Par exemple, l’équipe de vente se concentrera des mesures comme le nombre de signatures mensuelles et les taux de conversion.
- Choisissez les éléments visuels avec soin : Choisissez les couleurs, les graphiques et les mots-clés afin qu’ils parlent efficacement à votre public-cible.
En identifiant clairement qui ils sont, ce dont ils ont besoin, comment ils utilisent les données, et en personnalisant les éléments visuels selon leurs préférences, vous êtes sur la voie de la création d’un tableau qui sera véritablement efficace pour votre audience.
2. Fixez l’objectif et les KPI du dashboard Qlik Sense
Prenez ensuite le temps de définir précisément son objectif et chaque indicateur de performance. Cela orientera la conception et garantira que le tableau de bord répond aux besoins de votre public.
- Objectif précis : Avant de commencer, identifiez clairement l’objectif du tableau de reporting. Son but pourrait par exemple être d’aider les commerciaux à suivre leurs résultats quotidiens. Cette clarté guidera toutes les décisions de conception.
- Choix du type de tableau : Sélectionnez le type de tableau correspondant le plus à votre objectif parmi les options disponibles, à savoir les tableaux analytiques, stratégiques, opérationnels ou tactiques.
- KPI pertinents : Identifiez chaque indicateur, de 5 à 10 au maximum, qui y sera affiché. Chaque mesure doit permettre de répondre à l’objectif choisi en fournissant des informations cruciales pour la prise de décision, comme le chiffre d’affaires, le taux de conversion, etc.
En les définissant clairement, vous garantissez que votre tableau réponde aux besoins spécifiques de votre organisation.
3. Simplifiez l’utilisation et la compréhension du tableau
Pour garantir qu’il soit efficace et convivial, faites attention aux points suivants :
- L’adaptation à l’écran : Veillez à ce qu’il s’adapte bien à la taille de l’écran le plus fréquemment utilisé, que ce soit un ordinateur de bureau ou un appareil mobile.
- Un chargement rapide : Assurez-vous que le tableau se charge rapidement pour éviter toute frustration de l’utilisateur.
- Une organisation logique : Organisez les éléments de manière logique et intuitive, de sorte que les décisionnaires puissent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.
- La simplicité des couleurs : Limitez le nombre de couleurs utilisées pour éviter une surcharge visuelle. Utilisez des couleurs significatives pour faciliter la compréhension.
- Des graphiques appropriés : Choisissez soigneusement les types de graphiques en fonction des données que vous présentez. Optez pour des graphiques qui communiquent efficacement les informations.
- Une navigation claire : Utilisez des boutons et des titres clairs pour guider les utilisateurs à travers le tableau et rendre la navigation plus fluide.
En suivant ces principes, vous simplifierez l’utilisation et la compréhension de votre tableau de bord, améliorant ainsi l’expérience de vos utilisateurs et la pertinence de vos données.
4. Racontez une histoire avec vos données
Le data storytelling, ou l’art de raconter une histoire à travers les données, est un élément fondamental de tout tableau de bord réussi. Plutôt que de simplement afficher des données brutes, votre tableau doit être structuré de manière à guider les utilisateurs à travers un récit qui leur parle. Les données deviennent beaucoup plus intéressantes si elles illustrent une histoire.
Cela commence par une introduction qui pose le contexte, suivie par la présentation du problème ou de l’objectif à atteindre. Vous devez présenter vos données de manière à guider les utilisateurs vers une conclusion ou une action recommandée. Il est essentiel de s’assurer que chaque élément visuel, que ce soit un graphique, un tableau ou une autre représentation visuelle, contribue de manière cohérente à cette narration sans la compliquer. Faites usage de chacun de ses outils pour faciliter la compréhension : étiquettes, icône, bouton, axe, titre, volet, mesures, champ, filtre etc.
5. Formez votre cible à son utilisation
Pour que votre tableau de bord soit pleinement efficace, il est essentiel que l’équipe métier à qui il est destiné sache comment l’utiliser. Organisez des sessions de formation pour garantir que tous les utilisateurs comprennent les fonctionnalités interactives offertes par Qlik Sense, telles que les filtres et les options de sélection.
Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs d’explorer les données de manière autonome et de découvrir des informations cruciales pour leurs décisions. Une formation solide assure une adoption réussie du tableau de reporting et une utilisation optimale de ses fonctionnalités.
6. Adaptez votre dashboard Qlik Sense selon les retours utilisateurs
Les tableaux de bord sont des outils dynamiques qui s’adaptent aux besoins changeants de l’entreprise et de ses utilisateurs. Il est essentiel d’écouter attentivement les commentaires et les retours des utilisateurs. En tenant compte de leurs suggestions et de leurs besoins en constante évolution, vous pouvez y effectuer des mises à jour régulières. Cette approche proactive garantit que votre tableau de reporting reste pertinent et utile au fil du temps, contribuant ainsi à la prise de décision stratégique de l’entreprise.
En intégrant ces pratiques essentielles dans la création et la maintenance, vous façonnerez un outil puissant capable de narrer des histoires à partir de données, stimulant ainsi l’engagement des utilisateurs et demeurant une ressource pertinente pour les prises de décisions à long terme au sein de votre entreprise.
Cependant, la création d’un tableau de bord Qlik Sense performant requiert une planification minutieuse et une attention aux détails, et si vous recherchez un soutien pour mener à bien votre projet BI, notre équipe est là pour vous accompagner.
Bénéficiant de deux décennies d’expérience en tant qu’intégrateurs de solution de Business Intelligence, nous sommes à votre disposition pour vous orienter vers une utilisation plus judicieuse de vos données, optimisant ainsi votre investissement dans votre logiciel Qlik et vous permettant d’atteindre plus aisément vos objectifs professionnels.
